郵政會員發展維系服務平臺 ——賦能、營銷、維系、增收
發布時間： 2020-06-09 15:45:24
新東網科技郵政會員發展維系服務平臺，針對郵政以渠道轉型及存量維系為目的，建立的一套會員用戶維系發展體系。該體系以 “會員”服務為中心思想，構建的覆蓋原有郵政會員、金融、文創、寄遞等各專業局業務的后向客戶維系平臺。通過各專業局業務的打通，統一會員用戶服務入口，為郵政存量客戶提供后向服務及增值服務同時實現為各渠道引流。
郵政會員發展維系服務平臺定位主要是集中流量、統籌運營；能力共享，互惠惠利；資源整合，統一營銷。
利用平臺將分散的渠道客戶集中，形成規模化，實現在沉淀用戶的同時通過創新的商業模式，深挖用戶價值。
整合資源，提供集食、住、行及生活周邊于一體的權益服務，通過資源的包裝以及郵政業務的關聯，為用戶提優惠權益產品的同時實現銷售價值的提升。
利用會員體系的的“微中臺”能力，為各專業局及地市公司提供業務及營銷能力，實現能力共享。
通過郵政會員體系平臺能力建設，郵政企業可以實現流量、資源、能力、服務的多方匯集，經過資源的重組以及給各專業局渠道及網點賦能的方式，幫助各專業局和線下網點的良性發展。
平臺整合線上線下渠道能力，打造線上“會員維系服務”品牌影響力。通過匯集線上用戶，將服務從線下轉向線上。
通過打造會員服務產品，擴大郵政用戶相關范圍生活權益，為一線創收，實現線上數字化營銷轉型。
服務提醒靠前，福利隨后，線上線下協同推廣，全員營銷，打造全方位用戶服務維系體系。
通過對會員發展維系體系的搭建，郵政企業在實現渠道轉型的同時可實現用戶、商戶、網點、渠道的互惠互利，多方共贏。
業務辦理更便捷，并且能享受郵政后向服務、權益及優惠，平臺品牌有保障。
增加收益，拓寬其銷售半徑，依托品牌強化，使得產品升值。
降低產品銷售難度，使得收益實時可見，并且賦予的能力可公用化，讓網點管理更加便捷、高效。
整合線上線下渠道，使得其無縫鏈接，盤活了渠道用戶及業務，實現業務創收。此外，基于平臺統一管理，還大大節省成本，且有助于渠道口碑的打造和價值提升。
一直以來，新東網科技把握行業發展趨勢和需求,持續堅持技術、產品創新,為業界不斷輸出基于客戶維系服務領域的解決方案。未來，公司將持續發揮自身的技術特點和優勢，向更多領域延伸，為行業客戶提供更加科學、有效的業務支撐解決方案。
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